Questo articolo è rivolto solo ai clienti con monitoraggio autonomo. Se avete acquistato un piano di monitoraggio da Blackline Safety, il Centro operativo Blackline Safety (SOC) monitorerà i vostri dispositivi per voi.
I clienti auto-monitorati possono avere la necessità di chiamare o inviare un messaggio al G7c per verificare se l'utente di un dispositivo sta bene o per seguire la situazione durante e dopo un allarme SOS. Questo articolo contiene le procedure per quanto segue:
- Chiamata e messaggistica G7c durante l'allarme SOS
- Chiamata e messaggistica G7c in modalità di funzionamento normale
- Messaggistica Blackline in diretta dal G7c
Chiamare e inviare messaggi al G7c durante l'allarme SOS
Il G7c supporta le chiamate vocali e la messaggistica bidirezionale. Le seguenti istruzioni descrivono come chiamare o inviare messaggi al G7c da Blackline Live quando è stato avviato un allarme SOS sul dispositivo.
Chiamare G7c da Blackline Live mentre G7c è in allarme SOS
- In Blackline Live, selezionare il menu a tendina degli avvisi.
- Selezionare l'allarme SOS.
- Selezionare Sì per confermare l'avviso.
- Utilizzando un telefono cellulare o fisso, chiamare il numero indicato. Selezionare altri numeri per scegliere un numero locale
per la propria località. - Quando viene richiesto, inserire il codice a 6 cifre.
- Al termine della chiamata, selezionare un motivo per risolvere la segnalazione.
- Selezionare Risolvi allarme.
NOTA: Se si è abilitato l'allarme SOS silenzioso, le chiamate vocali saranno impostate per impostazione predefinita su solo ascolto. Ciò significa che il dispositivo non mostrerà alcuna indicazione di ascolto. Se si desidera disattivare l'audio della chiamata, digitare 37# dopo la connessione.
Messaggistica G7c da Blackline Live mentre G7c è in allarme SOS
- Selezionare il menu a tendina degli avvisi.
- Selezionare l'allarme SOS.
- Selezionare Sì per confermare l'avviso.
- Digitare il messaggio che si desidera inviare.
- Selezionare Invia.
- Al termine della messaggistica, selezionare un motivo per risolvere la segnalazione.
- Selezionare Risolvi avviso.
Chiamata e messaggistica G7c in modalità di funzionamento normale
Chiamare il G7c da Blackline Live mentre il G7c è in modalità di funzionamento normale
- Da qualsiasi schermata delle mappe, selezionare il pin della mappa dell'utente del dispositivo che si desidera chiamare.
- Nel pannello informativo sul lato destro, selezionare chiama questo dispositivo.
- Selezionare Chiamata bidirezionale.
- Utilizzando un telefono cellulare o fisso, chiamare il numero indicato. Selezionare altri numeri per scegliere un numero locale
in base alla propria posizione. - Quando viene richiesto, inserire il codice a 6 cifre.
- Al termine della chiamata, selezionare un motivo per risolvere la segnalazione.
- Selezionare Risolvi avviso.
Messaggistica G7c da Blackline Live mentre G7c è in modalità di funzionamento normale
- Da qualsiasi schermata delle mappe, selezionare il pin della mappa dell'utente del dispositivo che si desidera chiamare.
- Nel riquadro di destra, selezionare messaggio di questo dispositivo.
- Selezionare Riconoscimento.
- Digitare il messaggio che si desidera inviare.
- Selezionare Invia.
- Al termine della messaggistica, selezionare un motivo per risolvere la segnalazione.
- Selezionare Risolvi avviso.
NOTA: G7 è in grado di rispondere con un messaggio. Se l'utente del dispositivo invia un messaggio, questo verrà visualizzato in una finestra di dialogo nella parte superiore dello schermo e nel riquadro Cronologia.
Messaggistica Blackline in diretta dal G7c
Invio di un messaggio preprogrammato dal G7c
- Passare al menu principale del G7.
- Selezionare Invia messaggio.
- Utilizzando i tasti su e giù, spostarsi sul messaggio desiderato.
- Selezionare OK per inviare.
Invio di un messaggio personalizzato da G7c
- Passare al menu principale del G7.
- Selezionare Crea personalizzato.
- Con i tasti su, giù e OK, selezionare i caratteri desiderati.
- Selezionare due volte OK per inviare.
