Accoppiamento di dispositivi con G7 Bridge

Il Bridge G7 e il G7x vengono accoppiati quando vengono spediti direttamente da Blackline. Se avete acquistato da un distributore (o siete voi stessi un distributore), o se di recente la chiave di rete del vostro Bridge è stata reimpostata, ecco alcune cose che potete provare se avete difficoltà ad accoppiare i dispositivi:

Perché il mio G7 Bridge non mi permette di avviare il pairing?

Ci sono alcuni motivi per cui G7 Bridge non consente l'avvio dell'accoppiamento:

Il bridge potrebbe avere una chiave di rete pari a 0. Per accoppiare il bridge G7 con i dispositivi, è necessario impostarlo su una chiave di rete. Il nostro servizio di assistenza clienti può aiutarvi in questo senso.
Se si è parlato con l'Assistenza clienti e si è assegnata al bridge una nuova chiave di rete, è possibile che il bridge impieghi un minuto per accettare la nuova chiave. Provare a spegnere e riaccendere il bridge e assicurarsi che abbia una visione chiara del cielo; l'assistenza clienti potrà verificare se il bridge ha accettato la nuova chiave.
Il bridge G7 potrebbe non essere connesso alla rete Blackline Live. Se la spia verde SureSafe del bridge lampeggia, non sarà possibile avviare l'accoppiamento finché la spia non sarà fissa e la connessione non sarà avvenuta. Se ci si trova all'interno, provare ad avvicinarsi a una finestra o ad assicurarsi che il bridge abbia una visione chiara del cielo quando si è all'aperto.

Perché G7x o Loner 900 non si collegano a G7 Bridge?

Ci sono alcuni motivi per cui G7x potrebbe non connettersi a G7 Bridge:

Il bridge potrebbe non essere in modalità di accoppiamento. Assicurarsi di aver avviato l'accoppiamento dal menu di G7 Bridge.
Il G7x o il 900 potrebbero essere fuori dalla portata del G7 Bridge. Assicurarsi che G7x/900 e G7 Bridge si trovino entro 2 km l'uno dall'altro. Se ci sono montagne, fogliame o edifici, la distanza di connettività potrebbe ridursi.
È possibile che G7x o 900 stiano cercando di connettersi ad altri Bridge nell'area. Se ci sono altri ponti nell'area, provare a spegnerli o ad allontanarli da G7x.
- Se non è possibile distanziarsi o spegnere altri Bridge nell'area, provare a spegnere G7x/Loner 900. Quindi, avviare l'accoppiamento sul ponte G7. Una volta avviato l'accoppiamento, accendere immediatamente il G7x/Loner 900.
È possibile che sia stato raggiunto il numero massimo di dispositivi collegati a G7 Bridge. Se al momento ci sono 5 dispositivi G7x o Loner 900 collegati a Bridge, un sesto dispositivo non sarà in grado di connettersi.

Se avete ancora difficoltà ad accoppiare G7x o Loner 900 con G7 Bridge, chiamate il nostro servizio di assistenza clienti che vi aiuterà:

Nord America (24 ore)

1-877-869-7212

Regno Unito (8:00-17:00 GMT)

+44 1787 222684

Internazionale (24 ore)

+1-403-451-0327