COVID-19 piano di continuità

COVID-19 e le raccomandazioni e i regolamenti governativi per l'allontanamento sociale e la chiusura delle aziende non essenziali hanno avuto un impatto drammatico in tutto il mondo. La stragrande maggioranza dei clienti di Blackline è considerata essenziale per la fornitura di energia, comunicazioni e beni richiesti dai consumatori globali.

Blackline Safety si impegna a mantenere al sicuro i propri dipendenti e a garantire la continuità delle proprie operazioni per la sicurezza dei lavoratori che si affidano alle soluzioni di sicurezza connesse di Blackline. Il nostro team dirigenziale sta monitorando attivamente gli eventi COVID-19 in corso, definendo la nostra politica in base alle linee guida sanitarie della comunità e alle raccomandazioni dell'Organizzazione Mondiale della Sanità, dei Centri per il Controllo e la Prevenzione delle Malattie e di altre autorità sanitarie locali.

Di seguito una sintesi dei nostri piani di continuità COVID-19 per i prodotti e i servizi Blackline.

Apparecchiature di sicurezza connesse, portale di monitoraggio Blackline Live ospitato in cloud e software di analisi Blackline

Blackline continua a fornire servizi in tempo reale per gli indossabili connessi e le applicazioni mobili, tra cui: G7C, G7X, M6 e Loner Mobile.
La tecnologia connessa al cloud di Blackline è tollerante agli errori e gestita dal team di ingegneri di Blackline senza interruzioni.
Il server di Blackline è ospitato nel cloud da Amazon Web Services, leader mondiale nella tecnologia cloud-hosted. Non prevediamo modifiche al nostro uptime del 99,9%+.

I partner del Centro Operativo di Sicurezza (SOC) e del Centro di Ricezione Allarmi (ARC) di Blackline a livello globale

Il SOC di Blackline e la rete globale di ARC partner hanno iniziato le operazioni di distribuzione.
I dipendenti SOC lavorano ora da più postazioni, garantendo al contempo che il 99,5% delle chiamate vocali ai nostri dispositivi di sicurezza connessi venga avviato in meno di 60 secondi.

Spedizioni di prodotti e RMA

L'impianto di produzione interno di Blackline continua a supportare le esigenze critiche dei clienti attuali e nuovi.
Continuiamo a gestire centri di spedizione e ricezione per garantire che non ci siano interruzioni nelle catene di fornitura globali.

Assistenza clienti

Grazie ai sistemi ospitati nel cloud che consentono ai membri del team di lavorare da sedi alternative, i team di assistenza e supporto clienti di Blackline continueranno a funzionare senza interruzioni.
Non sono previste modifiche agli orari di attività di Blackline in Nord America e del nostro ufficio nel Regno Unito.

Dipendenti, appaltatori e visitatori di Blackline

Sulla base delle indicazioni dell'Organizzazione Mondiale della Sanità e delle autorità sanitarie regionali, Blackline ha adottato le seguenti misure per i dipendenti, gli appaltatori e i visitatori delle nostre sedi in tutto il mondo.

Riunioni bisettimanali dell'alta dirigenza per valutare la situazione e garantire che le nostre politiche riflettano le linee guida attuali delle autorità locali e nazionali.
Tutti i dipendenti e gli appaltatori sono tenuti ad autoisolarsi se hanno viaggiato a livello internazionale, se presentano i sintomi della COVID-19 o se temono di essere in contatto con qualcuno che potrebbe avere la COVID-19.
Il nostro Centro operativo per la sicurezza interno è migrato verso sedi individuali e remote con due persone in loco.
Implementazione di una politica di lavoro da casa in tutta l'azienda, ove possibile, per il personale al di fuori dei nostri team di produzione e spedizione/ricezione.
Limitazione di tutti i viaggi di lavoro per dipendenti e appaltatori.
Incremento delle procedure di sanificazione e pulizia in tutti gli uffici Blackline
Istituite linee guida per l'allontanamento sociale per tutti i dipendenti
Richiesto a tutti i visitatori di confermare con una lettera di conferma se hanno viaggiato a livello internazionale o se hanno incontrato qualcuno che ha viaggiato a livello internazionale. In caso affermativo, è necessario prendere accordi affinché l'incontro venga condotto a distanza o riprogrammato.
Ha fornito formazione e supporto ai nostri supervisori e dipendenti per aiutarli ad applicare in modo coerente le nostre procedure di salute e sicurezza COVID-19.

Continuiamo a monitorare e ad applicare tutte le linee guida locali, regionali e internazionali. Il team di Blackline è impegnato a garantire la nostra capacità di servire i clienti in questo periodo difficile, mentre la situazione continua ad evolversi.

Pulizia e disinfezione dell'indossabile di sicurezza G7

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